Ако полученият продукт не е точният размер или просто не ти харесва, няма проблем.

Можеш да върнеш доставения продукт в срок от 14 дни от датата на получаване на колета. Избери да получиш друг размер, друг модел, ваучер в стойност на продукта или да получиш парите си обратно.

А) Смяна на продукт

• Имате възможността да замените продукта със същия продукт, друг размер или различен модел.
• Цената за доставка при смяна е 6лв.
• Трябва само да се свържете с нас по телефон или имейл, ние ще Ви изпратим куриер, с когото ще размените пратките.

Б) Връщане на продукт - паричен превод с ЕКОНТ

• Трябва да се свържете с куриерска фирма ЕКОНТ и да поемете разходите по транспорта (разходите по транспорта се поемат от нас само в случай, че продуктът пристигне дефектен или сме Ви изпратили грешен продукт). Колетът се изпраща с наложен платеж (цената на продукта).
• Колети с наложен платеж, включващ цена на продукт + цена на доставка, или колети, които нямат наложен платеж няма да бъдат приемани!
• Следващата стъпка е да попълните на лист А4 Вашите имена и причината за връщане на продукта и да изпратите горепосочената информация заедно с колета.
• Изпратете колета на адреса ни: Str. Baicului nr.82, sector 2, Bucuresti, Romania
• Връщането на парите с ЕКОНТ се осъществява в срок от 3 дни от датата на получаване на върнатия продукт. Правим всичко възможно да изпратим парите Ви по най-бързия начин.

В) Ваучер

• Можете да получите ваучер със стойността на върнатия продукт, който може да бъде използван в неопределен период.
• Трябва само да попълните Формуляра за връщане и да се свържете с нас по телефон или чрез имейл nuxxofashionbg@gmail.com, за да ни уведомите, а ние ще  Ви изпратим безплатно куриер, който ще вземе колета Ви.
• След като колета пристигне при нас, ще Ви изпратим имейл или sms с кода на ваучера.

* Върнатите продукти трябва да са в същото състояние, в което са били получени. Не връщаме пари за носени продукти, продукти в лошо състояние или такива, които са били прани. Продуктът трябва да бъде в оригиналната му опаковка.

Държим много на качеството и целостта на продуктите, затова не правим изключения, когато върнатите продукти не са в състоянието, в което са били доставени.

В случай на два или повече невзети при доставка колета, при следваща поръчка ще трябва да извършите плащането в аванс.